Termos e condições

Os Termos e Condições aqui apresentados têm como objetivo reger a prestação de serviços do MONTE DO ALMO, estabelecimento de Alojamento Local com a Licença nº 119431/AL, explorado pela Monte do Almo – Estremoz, Unipessoal LDA, com o capital social de 1.000€, matriculada na Conservatória do Registo Comercial R.N.P.C. (Registo Nacional de Pessoas Coletivas) com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 516128710, sito no Monte do Almo – Cx Postal 61 – 7100-580 Santo Estêvão | Estremoz – Portugal.

1 – Reservas de alojamento

Para fazer uma reserva de alojamento, deve:

  1. Preencher o formulário de contacto ou enviar um email para hello@montedoalmo.com.
  2. Num prazo máximo de 48h irá receber um email com confirmação de disponibilidade para as datas pretendidas e dados para pagamento.
  3. Deve preencher este formulário de reserva
  4. E fazer o pagamento de 50% do valor da estadia.
  5. Quando fizer o pagamento, deve enviar o comprovativo para hello@montedoalmo.com

Não fazemos pré-reservas, exceto se acordo em contrário. A reserva de alojamento só fica confirmada com pagamento.

Até 7 dias úteis antes do check-in deverá fazer o pagamento dos restantes 50% e enviar o comprovativo por email para hello@montedoalmo.com.

Todas as estadias incluem aluguer da casa pelo período acordado, limpeza e troca de roupas de cama e roupas banho semanal, manutenção periódica da piscina.

2 – Depósito caução

O depósito caução contra quebras e danos no valor de 300€, deve ser realizado até 24h antes do check-in por Transferência bancária, MBWAY (+351 934 804 391) ou Revolut.

O depósito caução será restituído até 1 semana após a data de check-out, para IBAN ou MBWY do cliente, após conferência da casa, propriedade e recheio, não havendo danos a reportar ou penalizações a pagar (trazer animais, fumar no interior da casa, receber visitas, fazer festas ou outros eventos, utilizar as toalhas de banho na piscina e outras infrações do regulamento são contabilizadas).

3 – Meios de Pagamento e Facturas

Todos os pagamentos devem ser feitos por Transferência Bancária ou Depósito Bancário para a conta com o IBAN indicado no momento da reserva ou por Revolut – exceto depósito caução do alojamento que, para além destes meios, pode também ser feito por MBWAY.

As faturas, por uma questão de responsabilidade ambiental, são apenas enviadas por email.

4 – Informações

Próximo da data de início da estadia, receberá um email para:

  • Recordar o depósito caução
  • Combinar a entrega das chaves
  • Indicações para poder chegar ao Monte do Almo
  • Sugestão de algumas atividades e passeios
  • Recordar o Regulamento
  • Demais formalidades

5 – Alterações

Somos flexíveis, mas os pedidos de alteração terão de ver avaliados e aceites previamente. Isto pode – ou não – alterar as condições acordadas inicialmente. Fale connosco, para juntos podermos encontrar uma alternativa caso por motivos de força maior não possa manter a reserva para as datas acordadas.

6 – Condições de Cancelamento

Poderá proceder ao cancelamento da reserva efetuada de acordo com as seguintes condições:

  • Reembolso integral para cancelamentos feitos até 30 dias antes do check-in.
  • Se reservado menos de 30 dias antes do check-in, reembolso integral para cancelamentos efetuados no prazo de 24 horas após a reserva.
  • Depois disso, 50% de reembolso até 7 dias antes do check-in.
  • Depois disso, não serão emitidos reembolsos.

Todos os reembolsos são feitos para o IBAN facultado pelo cliente para esse efeito.

7 – Não comparência ou saída antecipada

Em caso de “no show”, quer no alojamento, quer nas atividades, não haverá lugar a reembolso dos valores pagos.

Caso o depósito caução de alojamento já tenha sido realizado, é devolvido num prazo máximo de 24h na totalidade.

8 – Regulamento e regras

Temos algumas regras que pedimos que sejam cumpridas. Sugerimos que consulte o nosso regulamento antes de fazer uma reserva ou inscrição.

9 – Seguro

Seguradora Tranquilidade (Generali Seguros, S.A.), Apólice nº: 0006890123

10 – Contactos

Para qualquer questão, pode sempre falar connosco para:

Telemóvel: (+351) 934 804 391 (WhatsApp)
Email: hello@montedoalmo.com

Atualizado a 20 Setembro 2022